Importação TalkDesk

Importe separadamente os ficheiros CSV ou XLSX exportados do relatório Fabric. A operação atualiza os registos da mesma data e técnico, evitando duplicados.

Chamadas atendidas

Colunas esperadas: DATE, TD_NAME, Answered Calls.

Inquéritos realizados

Colunas esperadas: Elemento, DATE, Number of Satisfaction Questionaires.

Importante: confirme os filtros no Fabric antes de exportar. São aceites ficheiros CSV e XLSX e devem ser mantidos os cabeçalhos originais.